Klienter: Hvordan utvikle relasjoner med kunder, hvordan å håndtere lojalitet - 1BiTv.com

Klienter: Hvordan utvikle relasjoner med kunder, hvordan å håndtere lojalitet

Forretnings trener Anna Bocharova


Klienter: Hvordan utvikle relasjoner med kunder, hvordan å håndtere lojalitet


Klienter: Hvordan utvikle relasjoner med kunder, hvordan å håndtere lojalitet.
Dette vil fortelle entreprenør og bedriftsleder Anna Bocharova i sin rapport på All-Russian Practical Conference "Sales-2018", som vil bli avholdt i Moskva 22. august.
I rapporten:
- Hva er Userexperience (UX), fra hvilke komponenter gjør det, og hvordan påvirker det selskapets konkurranseevne og dets forslag
- CJM metodikk (kundejourneymapping): forskning av kundeopplevelse, visualisering av data og dannelse av en plan for korreksjon av forretningsprosesser. Steg-for-trinns instruksjon for å bygge kundens reisekart
- Typologi av bedriftskunder og kontaktpunkter. Et kart over forbrukernes empati. Kilder til tap av kunder i offline og online salgskanaler
- Effektiv kommunikasjon med kunder: Hva er kravene til en moderne bedriftsklient. Valget av kanalen og mottak av kommunikasjon, avhengig av typen målkonsument. Prinsippene for omnichannelsalg
- Kundeloyalitet i B2B: Tre alternativer for å bestemme, kontrollpunkter for lederen
Om høyttaleren: Anna Bocharova.
Entreprenør, forretningsutøver, konsulent Praktisk erfaring i kommersielle organisasjoner siden 2000. Geografi av implementerte prosjekter innen salgsutvikling - Russland, Italia, Tyskland, Kina, Kasakhstan, Armenia, Kirgisistan, Tyrkia. Bokforfatter: "Effektiv salgsavdeling: stab, taktikk, strategi", "Butikk. Hvordan starte, hvordan lykkes"? "Ledelse for ikke-nybegynnere: Skjulte ressurser til lederen." Ekspert på krisestyring og bedriftsprosessoptimalisering .
Salgskonferansen finner sted årlig og samler eiere og generaldirektører, handelsdirektører og leder av salgsavdelinger til selskaper som opererer i B2B-sektoren fra hele Russland og CIS-landene. Tre dager. Mer enn 20 rapporter fra ledende eksperter innen salgsstyring: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergei Dubovik, Inga Orlova, Elena Zhdanova, Konstantin Kharsky, Artemiy Shcheglatov, Evgeny Kolotilov og andre. Analyse av friske saker. Anvendt materiale og trinnvise teknikker.
Og veldig viktig del av konferansen: Nettverkssesjon - en spesiell begivenhet, som har til formål å gjøre alle deltakerne kjent med en spesiell teknologi. Du får ikke bare ny kunnskap, men også nye partnere, nye forbindelser og nye venner.
Ved tidlig bestilling - veldig hyggelige rabatter.
Gå til konferansesiden https://goo.gl/DcmPbC og send oss ​​et søknadsskjema. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(Automatisk oversettelse)



Anna Bocharova

Federal Business Coach, organisasjonsutviklingskonsulent



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Favorite" (NATO - SA-10 Grumble)

Det er ment for forsvar av store industrielle og administrative anlegg, militære baser og kommandostillinger fra angrepene fra fiendtlige romfartssangrep.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: Russland vil svare på amerikanske sanksjoner i politisk speil

Russland vil reagere på de nye amerikanske sanksjonene i det politiske planetspeilet, i den økonomiske sfæren - selektivt.
09.11.2018 05:32:45

Søppel ber om en forsinkelse

Megacities vil gi tre ekstra år for innføring av en ny prosedyre for avfallshåndtering.
09.11.2018 05:18:20

Gamle sjeldighetsartikler funnet i bagasjen

Sjeldne ting ble arrestert av en borger i Folkerepublikken Kina på MAPP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS i den digitale økonomien

Den 8. ERA-GLONASS International Congress vil finne sted i Moskva: GLONASS i den digitale økonomien


Advertisement

Themes cloud

jackpot øl ekteskap lovgivning S-300 USA ordbok Sotsji bite tyranni strå Kontrakt forgiftning Servitutt voldgiftsdomstol alkohol Paralympiske spill arv nevro diabetes 3G bimetallism hunn Undervannsbåt Israel rolle advokat penger problem FIFA 2018 boliglån statsborgerskap domstol leveranse premiss omsetning hund lotteri Farge organisasjon fideicomass kino legat bank etterforskning pengemengde markedsføring maling rubel rekkefølge Viber kreditt Sokrates bo logistikk kvasi-avtalen omdannelse pakt inndragning skilsmisse mat avgift rekkefølge 4G merke Hviterussland Russland en restaurant medisiner vil planlegger forræderi dollar fødsel monetært system avståelse valutaenhet teori løfte QR kode Moskva Tyskland åndsverk selger last egen Trafikkulykker arkitektur devaluering moderasjon vil finger studere handling kanal forsørger eple fly trossamfunn krokodille tabletten rapportere MVA kaffe valuta avskjedigelse Kina godkjennelse pensjon Justinian-koden middel forskrifter utslipp Iran Jobb kontroll gullmyntstandard timokrati produkt Platon juice olympiske leker pengemengden sanksjoner undeclared varer en familie LTE CCTV oligarki mordforsøk belønning FN demokrati Fotball bedrageri regning memorandum revaluering vurdering filosofi en bærbar datamaskin kompromitterende bevis forby lov eksport boliglån tort finansiere barn rekreasjon adopsjon slaveri hotell en leke sopp penger mordbrann test medfølgende utpressing gass causa tyveri dødsstraff en pose virksomhet GLONASS dømme IFRS gjeld musikk mortifikasjon rettferdighet digitalisering mord slange derivat Telegram konsultasjon co-pakking testosteron monopolist arving Bocharov Creek sikkerhet transseksuell lufttransport WTO Utveksling Roma Politikk personale tapperhet baby avvikling import bil gull fotballsko valget drikke festival lov hode sang doktor medisin økonomi by på post Gazpromneft Skattfritt Merk toll Hellas varemerke traktat Shipping Ukraina Krim overføre FMCG klient insulin katt frihet monometallism coffers innbetaling innhold forfalske integrering frakttransport konferanse Kerch Internett bro rakett investering reform Taxi privat bank Kasakhstan smugling Syria selger CIS handel eiendomsmegling Minibank mynt

Persons

Companies