Russerne satte pris på arbeidet til Russian Post - 1BiTv.com

Russerne satte pris på arbeidet til Russian Post

Misfornøyd gjensto fortsatt.


Russerne satte pris på arbeidet til Russian Post


Russere har fortsatt klager på mailers arbeid, men det er flere og flere borgere som bemerker at det endrer seg til det bedre. Dette viser seg i resultatene fra en undersøkelse fra det allrussiske senteret for studier av offentlig mening (VTsIOM).
På slutten av 2019 økte tilfredshetsgraden med postkontoret fra 75% til 79% (resultatene av undersøkelsen står til rådighet for Rossiyskaya Gazeta). Andelen av dem som postoperatøren er "ganske utilfreds" med, tvert imot, falt fra 18% til 13%. Andelen av respondentene som var helt misfornøyde med kvaliteten på selskapets tjenester, falt også litt: 5% sammenlignet med 6% året før.

Kravet til posten endres ikke: en lang levering av korrespondanse og pakker, som noen ganger bare er tapt, køer på postkontorer, uhøflige ansatte.
Respondentene som bemerket forbedringer i operatørens arbeid, nevnte tvert imot at køene i avdelingene og leveringstiden til pakker ble redusert, og kvaliteten på tjenesten og kvalifikasjonen til ansatte økte.

Den mest merkbare dynamikken i en positiv oppfatning av endringer i kvaliteten på operatørens tjenester ble registrert av sosiologer i gruppen av respondenter i alderen 18-24 år og personer med middels og høy inntekt.

Muscovites snakker best av alt om post. Andelen av innbyggerne i hovedstaden som bemerket en forbedring i kvaliteten på operatørtjenester økte med en tredjedel - fra 45% til 60%. Vekst er også kjent for alle typer byer.

På landsbygda er trenden annerledes. Hvis i 2018 sa 53% av de undersøkte innbyggerne i landsbyen at postkontoret begynte å jobbe bedre, så i 2019 - 48%.

Infrastrukturen til Russian Post har 42 tusen filialer, med 30 tusen av dem som jobber i landlige områder, inkludert vanskelig tilgjengelige områder. Det er kontorer som betjener bosetningene der bare noen få dusin mennesker bor. Nå jobber postoperatøren med å utvide utvalget av tjenester som tilbys i landlige grener, blant annet gjennom salg av forbruksvarer.

Undersøkelsesdeltakerne, som positivt evaluerte endringene i arbeidet til Russian Post, bemerket utvidelsen av utvalget av tjenester som selskapet tilbyr. Spesielt muligheten til å spore forsendelser på nettet.

Postoperatøren utvikler aktivt digitale tjenester, for eksempel kan klienten opprette en "personlig konto" for å kontrollere hele ruten til posten eller motta varsler om levering av korrespondanse.

En tjeneste som "Enkel elektronisk signatur" gir muligheten til å motta brev og pakker på postkontorer uten å presentere et pass, og "Apply and Pay Online" -tjenesten lar deg betale for en pakke på en e-postside med et kredittkort og snu den deretter uten å vente på noe postkontor. Russian Post har en egen applikasjon for en mobiltelefon.
“Mail integrerer seg aktivt i prosessene i e-handelsmarkedet. Selskapet søker å styrke ledelsen som en ledende leverandør av logistikktjenester for online detaljhandel, er selvsikker på den digitale banen og tilbyr sine kunder flere og flere produktkategorier, ”sa presidenten i Association of Internet Commerce Companies (AKIT)) Sokolov. - Tjenesten på avdelingene har nådd et nytt nivå, som med rette ble notert av folk og gjenspeilet i studien. "

Som antydet på selskapets hjemmeside, kombinerer Russian Post den fysiske og digitale verdenen, og gir hver innbygger den mest praktiske og praktiske kanalen for mottak av tjenester - en mobilapplikasjon, postkontorer, tradisjonelle postkontorer, etc. "Russian Posts strategiske visjon er til 2030 - bli et digitalt statlig multifunksjonelt økosystem av plattformbedrifter.

Videre er forbedring av livskvaliteten til befolkningen et integrert samfunnsoppdrag for selskapet, som realiseres gjennom tilveiebringelse av høykvalitets og rimelig post, logistikk, sosiale og økonomiske tjenester til enhver person i hele Russland.

Kilde: russisk avis


31.01.2020 12:36:48
(Automatisk oversettelse)




FSUE Russian Post

Det strategiske målet er å gjøre Posten i Russland et lønnsomt, kundeorientert, effektivt og teknologisk selskap, en pålitelig og moderne leverandør av post-, logistikk- og finansielle tjenester for hele landet.


27.03.2020 10:46:53

Kulturdepartementet lager første plakat for online arrangementer

Listen over hendelser vil bli dannet av kulturinstitusjoner fra hele Russland.
27.03.2020 10:26:00

I Krasnodar forhindret FSB angrepet

Det ble beslaglagt et eksplosjonsapparat fra en 27 år gammel russer.
26.03.2020 13:26:30

Bolshoi Theatre vil vise forestillinger på nettet fra "Det gyldne fond"

27. mars vil Bolshoi starte en serie online sendinger.
26.03.2020 13:16:12

Tyskland vurderer rettidige tiltak fra Russland for å støtte befolkningen

Sosiale fordeler og fordeler støtter kjøpekraften til befolkningen.
26.03.2020 13:10:50

Store byparker stengt i Moskva på grunn av coronavirus

Inngangen for besøkende ble stengt av bydekkende parker.


Advertisement

Advertisement

Themes cloud

Fotball Roma slange merke boliglån tapperhet sang forskrifter en restaurant Bocharov Creek penger problem medisin selger rekkefølge rakett revaluering forby en bærbar datamaskin boliglån import konsultasjon lovgivning Kerch Viber åndsverk drikke MVA devaluering lufttransport USA medisiner eple fødsel bank frakttransport mat egen QR kode dømme Iran en leke moderasjon FMCG Kina transseksuell etterforskning Merk rolle fly Taxi overføre en familie festival coffers vil personale hund sikkerhet trossamfunn Kontrakt kaffe Gazpromneft Skattfritt advokat Politikk legemidler inndragning slaveri tabletten Paralympiske spill omdannelse finger legat handling rekkefølge diabetes Tyskland leveranse valget krokodille gjeld mordbrann domstol øl demokrati godkjennelse ekteskap Hviterussland rekreasjon konferanse Shipping causa investering kompromitterende bevis mortifikasjon forræderi reform by på Sokrates timokrati varemerke smugling rettferdighet hotell Sotsji juice 3G Ukraina Jobb last finansiere pensjon studere kino Moskva tort derivat privat bank omsetning lov kontroll oligarki premiss Russland olympiske leker forfalske belønning lov gull Internett pakt monopolist Syria dollar innhold memorandum bite bimetallism avvikling organisasjon rapportere avgift vurdering gass hunn bil Trafikkulykker CCTV fideicomass eksport Farge S-300 test frihet arv gullmyntstandard strå testosteron valutaenhet skilsmisse fotballsko Minibank medfølgende produkt co-pakking kreditt monometallism toll arkitektur pengemengde tyranni sopp Israel middel avståelse valuta eiendomsmegling monetært system dødsstraff utslipp doktor kvasi-avtalen undeclared varer integrering penger katt markedsføring avskjedigelse løfte post bro adopsjon statsborgerskap alkohol arving bedrageri Platon CIS WTO mynt vil logistikk bo forgiftning voldgiftsdomstol Undervannsbåt GLONASS hode virksomhet baby maling handel Utveksling musikk LTE Justinian-koden regning Kasakhstan en pose 4G kanal planlegger selger mordforsøk pengemengden Servitutt tyveri sanksjoner jackpot ordbok barn klient rubel Krim utpressing FIFA 2018 insulin filosofi IFRS innbetaling teori traktat nevro lotteri mord FN digitalisering forsørger Hellas økonomi

Persons

Companies


Реклама